鹿児島のホームページ制作・システム開発なら、NANA STUDIO。料金やお支払い、制作の流れ、公開後のサポート、AIチャットボット、補助金まで、よくいただくご質問をまとめました。気になるところから、開いてみてください。
こちらのQ&Aは、画面右下のAIチャットボットも24時間お答えします。ここに記載されている内容で、ご質問やご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせフォームからのご相談ください。お待ちしております!
WordPress(修正・トラブル・更新・引っ越し)
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WordPressとは何ですか?
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世界中で広く使われている、ホームページを作るための仕組み(無料のソフトウェア)です。文章や画像を、ブログを書く感覚で自分で更新できます。デザインや機能を、あとから追加しやすいのも特長です。
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WordPressは、初心者でも自分で作れますか?
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作れます。ただ、テーマ選びや設定で迷いやすいところです。すべてお任せいただく方法のほか、スクールで学びながらご自身で作る方法もあります。ちょこテックコースでは、作りたいものを一緒に決めてから進めます。
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WixやJimdoと、WordPressの違いは何ですか?
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Wix や Jimdo は、そのサービスの中でサイトを作って使う仕組みです。WordPress は、お客様ご自身のサーバーに設置するので、デザインや機能の自由度が高く、あとからほかの会社に引き継ぐのも自由です。検索で見つけてもらうための設定も、細かく行えます。
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WordPressの固定ページと投稿は、何が違いますか?
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固定ページは、会社案内や料金表のような、いつも同じ内容のページです。投稿は、お知らせやブログのように、日付順に増えていくページです。
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無料で作れると聞きました。何が違うのですか?
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WordPress のソフトは無料ですが、サイトを公開するには、サーバーとドメインが必要です。設定や運用も、慣れないと大変です。そのため、まとめてお任せいただく方が多くいらっしゃいます。
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ブロックエディタが使いにくいです。どうすればいいですか?
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慣れるまで、少しコツがいります。使いやすい設定に整えたり、操作方法をオンラインでご説明したりします。古い書き方(クラシックエディタ)に戻すこともできます。
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スマホやタブレットに対応していますか?
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はい、対応しています。スマートフォンやタブレットでも見やすい表示に整えます。
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使いたいテーマやプラグインがある場合は対応できますか?
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はい、ご希望のものがあれば、お知らせください。サイトに合うか、確認してからご提案します。有料のものは、ライセンス費用を実費でご負担いただきます。ご購入の前にご相談ください。テーマによっては、開発者向けのライセンスが必要になる場合があります。
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テーマを変えたら崩れました。元に戻せますか?
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はい、戻せます。テーマごとに作りが違うため、変更で崩れることがあります。元に戻すか、新しいテーマで整え直します。
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カスタマイズしたいのですが、更新で消えませんか?
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ご安心ください。子テーマという専用の仕組みなどを使い、更新しても消えない形でカスタマイズします。
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既存のWordPressサイトの修正や改修を頼めますか?
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はい、承ります。他社が作ったサイトも、現状を確認してから、対応方法とお見積りをご案内します。文章の差し替えのような小さな修正から、大がかりな改修まで、お気軽にご相談ください。詳しくはWordPress制作のページをご覧ください。
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どんな修正やカスタマイズができますか?
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文章や画像の差し替え、ページの追加、デザインの変更、スマホ表示の調整、表示速度の改善などができます。お問い合わせフォームや予約、会員機能、決済、外部サービスとの連携といった、機能の追加にも対応します。
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WordPressに、新しい機能を追加できますか?
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はい、できます。システム開発が得意なので、専用のプラグインやテーマの改修で、WordPress の標準にない機能もお作りします。当スタジオも、WordPress のプラグインを自社で開発しています。
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小さな修正だけでも頼めますか?
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はい、もちろんです。「この一文を直したい」「画像を1枚替えたい」といったご依頼も、お気軽にどうぞ。安心サポートにご加入のサイトは、毎月一定の時間まで、内容を問わず修正をご依頼いただけます。
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デザインだけを新しくすることはできますか?
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はい、できます。今の記事や写真をそのまま活かして、見た目だけを新しくする方法もあります。サイト全体を作り直したい場合は、リニューアルのページをご覧ください。
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修正には、どのくらい時間がかかりますか?
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内容によって異なります。ご依頼の内容を伺って、所要の日数をお伝えします。小さな修正は、すぐに対応できることが多くあります。
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英語など、多言語のサイトにできますか?
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はい、できます。言語の切り替えボタンをつけた、多言語のサイトをお作りします。
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あとからブログやお知らせを追加できますか?
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はい、追加できます。ブログやお知らせの機能は、あとからでも付けられます。更新の方法も、ご説明します。
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問い合わせフォームを作れますか? 自動返信もできますか?
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はい、作れます。お客様に届く自動返信のメールも、設定できます。
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公開後に自分で更新できますか?
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はい、できます。文章や画像の入れ替えなど、日々の更新は、ご自身で行えます。難しいところは、安心サポートでお任せいただけます。
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更新の仕方を教えてもらえますか?
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はい、公開後にオンラインで操作方法をご説明します。プランに含まれる場合と、オプションでお申し込みいただく場合があります。オプションの料金は、レッスンと同じです。詳しくは料金・プランのページをご覧ください。
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WordPressの更新は、しないとダメですか?
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更新はとても大切です。古いまま放置すると、不具合や乗っ取りの原因になります。ただ、更新によって表示が崩れることもあるため、確認しながら安全に行うのがおすすめです。安心サポートで、お任せいただけます。
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自動更新は有効にしたほうがいいですか?
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サイトの状況によって、おすすめが変わります。小さな更新は自動で、大きな更新は確認しながら、という使い分けが安心です。ご相談ください。
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WordPressやPHPのバージョンアップをお願いできますか?
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はい、承ります。PHP のバージョンアップのお知らせが届いた場合も、ご連絡ください。そのままにすると、サイトが動かなくなったり、安全性が下がったりすることがあります。事前にサイトの動きを確認して、表示を壊さずに切り替えます。更新によって表示が崩れないかも、確認しながら安全に進めます。安心サポートにご加入の場合は、日々の更新をお任せいただけます。詳しくは保守・管理のページをご覧ください。
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プラグインは、いくつまで入れて大丈夫ですか?
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数よりも、中身が大切です。不要なものを整理し、相性を確認しながら、必要なものだけを入れるのがおすすめです。使っていないプラグインの整理も承ります。
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バックアップはしてもらえますか? 元の状態に戻せますか?
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はい、安心サポートに含まれます。万一のときも、バックアップから元の状態に戻せます。
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WordPressの画面が真っ白になりました。直してもらえますか?
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はい、承ります。原因は、プラグインやテーマの不具合、PHP のバージョン、メモリ不足など、さまざまです。状況を調べて、復旧します。まずは、いつから、何をしたあとに起きたかを、チャットかメールでお知らせください。
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更新したら、デザインが崩れました。直せますか?
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はい、直せます。更新によって、テーマやプラグインの相性が変わると、表示が崩れることがあります。原因を調べて、元の状態に戻すか、新しい状態に合わせて整えます。
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更新したらサイトが壊れました。元に戻せますか?
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はい、戻せます。バックアップから元の状態に戻すか、原因を直して、更新後の状態で動くように整えます。
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画像が表示されなくなりました。原因は何ですか?
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画像のアドレス(URL)の設定、ファイルの移動、キャッシュ、プラグインなどが原因のことが多くあります。調べて、直します。
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文字化けを直してもらえますか?
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はい、承ります。文字コードやデータベースの設定が原因のことが多く、調べて直します。
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スマホだけ表示がおかしいときは、直せますか?
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はい、直せます。画面の幅ごとの表示設定や、プラグイン、キャッシュなどを確認して、スマホでも見やすく整えます。
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WordPressの管理画面にログインできません。対応してもらえますか?
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はい、承ります。パスワードの入力違い、セキュリティ設定による制限、ログインページの変更など、原因はいくつかあります。ご契約者様であることを確認したうえで、調べて対応します。
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パスワードを忘れてしまいました。再設定してもらえますか?
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はい、承ります。再設定の手順をご案内するか、こちらで再設定します。ご契約者様であることを確認したうえで進めます。
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管理者のメールアドレスの変更や、ユーザーの追加はできますか?
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はい、できます。スタッフの方を追加する場合も、権限を分けて設定します。
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サイトが乗っ取られました。対応してもらえますか?
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はい、承ります。状況を調べて、不正なファイルの除去と復旧を行い、再発を防ぐ対策までご一緒します。公開を一時的に止めたほうがよい場合もあるので、気づいた時点で、すぐにチャットかメールでお知らせください。
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セキュリティ対策は、何をしてもらえますか?
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WordPress やプラグインの更新、ログインまわりの対策、バックアップなどを行います。安心サポートにご加入いただくと、これらをまとめてお任せいただけます。
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迷惑コメントや迷惑メールを止められますか?
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はい、設定で減らせます。コメントの承認制や、迷惑なコメント・メールを防ぐ仕組みを入れて、対策します。
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「保護されていない通信」と表示されます。直せますか?
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はい、直せます。サイトを https の安全な通信に切り替える設定をします。切り替えのあとに表示が崩れないかも、あわせて確認します。
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サイトが重いです。速くできますか?
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はい、改善できます。画像の最適化、プラグインの整理、キャッシュの設定、サーバーの見直しなど、原因を調べて対策します。
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検索しても、自分のサイトが出てきません。なぜですか?
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公開したばかりで検索エンジンに登録されていない、検索に出さない設定になっている、内容が少ない、などが考えられます。原因を調べて、Google に登録する設定まで行います。
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SEOのプラグインは、入れたほうがいいですか?
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入れたほうがよい場合が多くあります。制作では、基本のSEO対策の中で、設定まで行います。すでにあるサイトも、内容を確認してご提案します。
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問い合わせフォームのメールが届きません。直せますか?
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はい、直せます。サーバーのメール設定や、迷惑メールとして扱われていることが原因のことが多く、送信の設定を見直して、届くように整えます。
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制作した人と連絡がとれません。サイトを引き継げますか?
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はい、承ります。ご契約者様であることを確認できれば、サーバーやドメインの管理会社を通じて、まず状況を調べます。ログイン情報が分からなくても、あきらめずにご相談ください。
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サーバーやドメインの更新を忘れました。どうなりますか?
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期限が切れると、サイトが表示されなくなることがあります。切れてからでも、一定の期間内であれば復旧できる場合があります。お早めにご連絡ください。
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サーバーを変えたいです。引っ越しを頼めますか?
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はい、承ります。今のサイトを止めずに、新しいサーバーへ引っ越します。引っ越しのあとの表示や動きも、確認してお渡しします。
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ドメインを変えても大丈夫ですか? 検索順位は下がりませんか?
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転送の設定などを行い、検索順位やアクセスへの影響をできるだけ抑えます。進め方も含めて、ご提案します。
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今のサイト(WixやJimdoなど)から、WordPressに引っ越せますか?
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できます。今のサイトをそのまま引っ越す場合や、デザインをおまかせいただく場合は、ゼロから作るよりお安くできることがあります。まずは今のサイトを拝見しますので、お気軽にご相談ください。ドメインの移管には条件がある場合があります。詳細は、Wixの移管ガイドなどをご参照ください。
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Wix・Jimdoなどから引っ越すと、検索順位は下がりませんか?
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今のドメインをそのまま使えば、検索結果への影響を抑えられます。移行の進め方も含めてご提案します。ドメインを変える場合は、現在の制作会社の同意や作業が必要になることがあるため、先にご相談ください。
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今のドメインはそのまま使えますか?
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使えます。Wix や Jimdo で取得したドメインを移す場合は、現在の管理画面での手続き(認証コードの取得など)が必要です。手順をご案内します。
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元のサービスの解約は、いつ、誰が行いますか?
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解約は、ご契約者様ご自身で行っていただきます。新しいサイトの公開が済んでからにすると、安心です。
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文章や画像の移し替えは、お願いできますか?
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当スタジオで行うことも、お客様にご用意いただくことも可能です。お客様ご自身で進めていただくほど、お見積りもお安くできます。ページ数が多い場合は、作業時間に応じてお見積りします。
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HTML・CSS・JavaScriptだけのサイトも頼めますか?
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はい、お任せください。WordPress を使わずに、HTML・CSS・JavaScript で一から作ることもできます。動きのあるデザインや、独自の仕組みを入れたいサイトにも向いています。
料金・支払い
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ホームページ制作(WordPress)の料金はいくらですか?
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プランによって異なります。ページ数や機能、デザインのご希望に合わせて、いくつかのプランをご用意しています。NANA STUDIOは、お客様から直接ご依頼いただくので、間に入る会社の中間マージンがかかりません。品質を保ちながら、お手頃な価格でお届けしています。最新の料金は料金・プランのページでご確認ください。迷ったときは、無料相談会で概算のお見積りをお出しします。
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クイックWebパックとホームページ制作の違いは何ですか?
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クイックWebパックは、ページ数があらかじめ決まった、手軽なパッケージです。ホームページ制作(オーダーメイド)は、お客様のご要望に合わせて、デザインや構成から組み立てるプランです。内容と料金の違いは、料金・プランのページにまとめています。
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料金に含まれるものは何ですか?
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デザイン、サイトの制作、サーバーの設定、WordPress の設定、基本の SEO 対策、スマホ対応、Google との連携などが含まれます。プランによって内容が変わるので、詳しくは料金・プランのページをご覧ください。
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基本料金とは何ですか?
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ご要望を整理し(要件定義)、進行を管理するための費用です。内容に応じて、お見積りの際にお伝えします。安心サポートにご加入のサイトは、リリース後のカスタマイズや修正の基本料金が無料です。
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料金とは別にかかるものはありますか?
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サーバー代とドメイン代は、実費がかかります。文章やイラスト、ロゴの作成をご希望の場合も、内容に応じてお見積りします。安心サポートにご加入いただくと、サーバーとドメインの管理までまとめてお任せいただけます。
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ページを追加したい場合は、いくらかかりますか?
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ページの内容に応じて、事前にお見積りします。小さなページはお手頃な価格で承りますので、お気軽にご相談ください。
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ネットショップ(EC)の制作費用を教えてください。
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商品数や決済方法、必要な機能によって変わります。ご希望を伺って、お見積りします。目安は料金・プランのページをご覧ください。
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既存サイトの修正やカスタマイズは、いくらからできますか?
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文章や画像の差し替えのような小さな修正から承ります。安心サポートにご加入のサイトは、基本料金が無料です。料金の目安は料金・プランのページをご覧ください。
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見積りは無料ですか?
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はい、無料です。お気軽にご依頼ください。
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見積りから、金額が変わることはありますか?
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ご提案した内容のままであれば、金額は変わりません。内容を変えたいときは、変える前に必ずご説明して、ご納得いただいてから進めます。
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割引はありますか?
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はい、あります。制作と同時に、安心サポートを1年間お申し込みいただくと、制作費がお得になります。ホームページ制作、LP、ネットショップ、修正・カスタマイズなど、制作費のかかるコースが対象です。複数のサイトで安心サポートをお申し込みいただく場合も、割引をご用意しています。内容に応じて、ご相談ください。詳しくは料金・プランのページをご覧ください。
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支払いのタイミングはいつですか?
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制作費のお支払いは、制作のあと(公開後)が基本です。リスクなくご依頼いただけます。案件の内容によっては、着手金をお願いしたり、長い案件ではリリースごとにお支払いいただいたりする場合があります。
安心サポートは、リリース後に制作費と一緒に、1年分を前払いでお支払いいただきます。2年目以降は、1か月ごとのお支払いも選べます。
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支払い方法は何が使えますか?
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銀行振込と、店頭でのお支払いに対応しています。
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請求書や領収書は発行してもらえますか?
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はい、発行します。
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分割払いはできますか?
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お支払いが制作のあとなので、分割にしなくても安心してご依頼いただけます。長い案件では、リリースごとにお支払いいただく方法もあります。
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キャンセルしたら、返金はありますか?
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事情が変わった場合は、進み具合に応じて精算します。まずはご相談ください。
なお、デザインのラフやモックをご確認いただき、ご納得いただけない場合は、費用なしでキャンセルできます(デザイン保証)。
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公開後にかかる費用(毎月の維持費)は何ですか?
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毎月の維持費は、サーバー代、ドメイン代、保守にかかる費用が中心です。安心サポート(月額)にまとめてお任せいただけます。サーバー代、ドメイン、更新手続き、WordPress の更新、セキュリティ対応、バックアップ、不具合時の対応が含まれます。サーバーは2種類から選べます。詳しくは料金・プランのページをご覧ください。
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サーバー代やドメイン代は、制作費と別ですか?
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はい、別になります。実費がかかります。安心サポートにご加入いただくと、サーバーとドメインを含めてまとめてご契約いただけます。
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有料のテーマやプラグインを使う場合の費用はどうなりますか?
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ライセンス費用は、実費でご負担いただきます。ご購入の前にご相談ください。
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最低価格保証とは何ですか?
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同じ内容で、他社のお見積りがもっとお安い場合に、それ以下でできないかを一緒に考える取り組みです。まずは他社のお見積りを、お見せください。
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他社より高い・安いと感じた場合は、どうなりますか?
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相見積もりは大歓迎です。他社と同じ内容でお見積りをお出しします。他社の見積書を、プロの目線でチェックすることもできます。必要な機能が抜けていないか、使わない機能が入っていないかを確認してお伝えします。
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予算が限られていますが、費用を抑える方法はありますか?
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あります。機能をしぼる、デザインをテンプレートにする、文章や写真をご用意いただく、ご自身で更新できる範囲を増やす、といった方法で、ご予算に合わせて内容を組み立て直します。まずは、ご予算を教えてください。
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相談や打ち合わせだけでも、料金はかかりますか?
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初回は、無料相談会で無料です。2回目以降のご相談は、有料のコンサル・レッスン・サポートとして承ります。ホームページ制作をご検討中の場合は、状況に応じてご相談に応じます。
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料金プランはどこで確認できますか?
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料金・プランのページでご確認いただけます。
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追加で依頼したくなった場合の料金はどうなりますか?
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内容に応じて、事前にお見積りします。ご納得いただいてから進めます。安心サポートにご加入のサイトは、リリース後のカスタマイズや修正の基本料金が無料です。
依頼・制作の流れ
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依頼から公開までの流れを教えてください。
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おおまかな流れは次のとおりです。
まず、無料相談会でご要望を伺います。次に、お見積りと進め方をご提案します。ご納得いただけたらご契約となり、デザインのラフやモックをご確認いただきます。そのあとサイトを制作し、公開前に仕上がりをご確認いただきます。お支払いの確認後に公開し、必要に応じて安心サポートで運用をお手伝いします。詳しくは料金・プランのページの「ご注文の流れ」をご覧ください。
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制作期間はどのくらいかかりますか?
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規模によって異なります。早いものでは1週間ほど、大きなサイトでは数か月が目安です。プラン別の目安は、料金・プランのページでご確認ください。
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初めてで知識がなくても依頼できますか?
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はい、安心してご依頼ください。専門用語はできるだけ使わず、わかりやすくご説明します。「何から決めればいいかわからない」という段階からご相談いただけます。
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依頼の前に、準備しておくものはありますか?
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特にありません。参考にしたいサイトがあれば、いくつか調べておくと、お話がスムーズです。
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文章や写真がなくても依頼できますか?
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できます。文章の作成や写真の手配も承ります。費用は内容に応じてお見積りします。お手元にある素材をいただければ、その分、費用を抑えられます。
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打ち合わせはどのように行いますか?
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打ち合わせは、オンラインで行うのが基本です。パソコンやスマートフォンがあれば、遠方のお客様ともお話しできます。ご来店での打ち合わせをご希望の場合は、ご相談ください。
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制作中に、内容を変更できますか?
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できます。内容によって費用や納期が変わる場合は、事前にお伝えして、ご納得いただいてから進めます。
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無料相談会では何をしますか?
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ご要望を伺い、概算のお見積りと進め方をご説明します。ホームページのことに限らず、お仕事や集客のお悩みも、お気軽にお話しください。
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無料相談会は、教室とオンラインのどちらですか?
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どちらでも行えます。お手間のかからないオンラインをおすすめしています。
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無料相談会は、どう申し込みますか?
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ご予約ページか、お問い合わせフォームから、ご希望の日時をいくつかお知らせください。こちらで調整のうえ、ご返信します。
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公開前に、仕上がりを確認できますか?
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公開前に、実際のサイトをご確認いただきます。修正のご希望があれば、対応してから公開します。
保守・安心サポート・保証
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安心サポートとは何ですか?
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公開後の運用を、まとめてお任せいただける保守のサービスです。サーバーとドメインの管理、WordPress の更新、セキュリティ対応、バックアップ、不具合時の対応、毎月の修正などが含まれます。詳しくは保守・管理のページをご覧ください。
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安心サポートの料金はいくらですか?
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サーバーの種類によって異なります。最新の料金は料金・プランのページでご確認ください。
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保守だけを頼むことはできますか?
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はい、できます。制作をご依頼いただいていないサイトでも、保守だけをお任せいただけます。WordPress やプラグインの更新、セキュリティ対応、バックアップ、不具合時の対応、毎月の修正など、公開後の運用をまとめて承ります。詳しくは保守・管理のページをご覧ください。
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他社が作ったサイトでも、安心サポートに入れますか?
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はい、入れます。まず、今のサイトの状態を確認します。そのうえで、安心してお任せいただけるように、必要な対応をご提案します。
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保守だけを頼む場合、今のサーバーやドメインのままで大丈夫ですか?
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現状を確認してから、ご提案します。今の環境のままで進められる場合が多くあります。サーバーを見直したほうがよい場合は、理由をご説明したうえで、ご相談します。
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安心サポートに入らないとどうなりますか?
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サーバーやドメインは、お客様名義でご契約いただけます。ご契約の代行も可能です(実費と手数料がかかります)。納品後しばらくの間は、不具合を無償で修正します。そのあとの更新やトラブル対応は、必要に応じて、その都度お見積りします。
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永久品質保証とは何ですか?
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安心サポートにご加入中は、納品後も期間を区切らずに、不具合を無償で修正します。サイトを使い続けている限り、保証が続きます。
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デザイン保証とは何ですか?
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デザインのラフ(下書き)やモックをご確認いただき、ご納得いただけない場合は、キャンセルいただける保証です。その場合、費用はかかりません。事前にご同意いただいた実費が発生する場合に限り、その金額のみをご負担いただきます。全プランが対象です。
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サイトが表示されなくなったら、どうなりますか?
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まずは、チャットかメールでお知らせください。原因を調べて、できるだけ早く復旧します。原因によって時間は変わりますが、状況はこまめにお伝えします。
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WordPressやプラグインの更新は任せられますか?
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はい、安心サポートでお任せいただけます。更新によって表示が崩れないか確認しながら、安全に行います。
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サイトの修正は、どこまで頼めますか?
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安心サポートに加入中は、毎月一定の時間まで、内容を問わず修正をご依頼いただけます。文章や画像の差し替え、ページの追加、表示の調整などが例です。それを超える作業は、お見積りします。その場合も、ご加入のお客様は基本料金がお得になります。
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修正は、どのように依頼すればよいですか?
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チャットかメールで、内容をお知らせください。画像や該当ページのURLを添えていただけると、スムーズです。
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連絡は、どの方法でしますか?
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ご連絡は、チャットかメールでお願いしています。打ち合わせやレッスンの最中は電話に出られないため、お急ぎの場合も、まずはチャットでお知らせください。
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契約の縛りはありますか?
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縛りはありません。安心サポートは、1か月単位からお申し込みいただけます。1年契約後は、1か月ごとのお支払いも可能です。
サーバー・ドメイン
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サーバーとドメインは、どちらも必要ですか?
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はい、どちらも必要です。サーバーは、サイトのデータを置く場所です。ドメインは、サイトの住所(URL)です。ご契約の代行もできますので、わからなくても大丈夫です。
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サーバーやドメインの契約を代行してもらえますか?
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はい、代行します。安心サポートにご加入の場合は、まとめてご契約いただけます。ご加入されない場合は、実費と手数料がかかります。
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サーバーやドメインの契約名義は、誰になりますか?
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お客様名義でご契約いただきます。そのため、ほかの会社へ引き継ぐのも、いつでも自由です。
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今使っているサーバーやドメインを、そのまま使えますか?
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はい、使えます。今の環境を確認して、そのまま使えるか、引っ越したほうがよいかをご提案します。
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サーバーやドメインの更新を代行してもらえますか?
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はい、安心サポートにご加入中は、更新の手続きまでお任せいただけます。
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お手頃サーバーとは何ですか?
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コストを優先したい方向けのサーバーです。最近は、ロリポップを採用するケースが多くなっています。サーバー代、ドメイン、更新手続き、WordPress の更新、バックアップなどが、安心サポートに含まれます。
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高性能サーバーとは何ですか?
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表示の速さや機能を重視し、SEO 対策にも力を入れたい方に向いたサーバーです。エックスサーバーやConoHaが候補で、エックスサーバーを選ぶ方が多くなっています。サーバー代、ドメイン、更新手続き、WordPress の更新、バックアップなどが、安心サポートに含まれます。
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サーバーはどの会社になりますか? 選べますか?
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お客様のご状況に合わせて、ご相談のうえで選びます。ご希望の会社がある場合は、お気軽にお伝えください。
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契約を終えたら、サーバーとドメインはどうなりますか?
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サーバーとドメインはお客様名義のため、安心サポートを終了された後も、そのままお使いいただけます。更新や管理は、お客様ご自身(または次の管理会社)で行っていただく形になります。
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制作会社を変えたくなったら、サイトを他社に引き継げますか?
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引き継げます。サーバーとドメインはお客様名義ですので、他社による日々の保守や更新もご依頼いただけます。デザインの大幅な改修や別サイトへの転用をご希望の場合は、事前にご連絡ください。
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ログイン情報や管理者権限は、渡してもらえますか?
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はい、お渡しします。安心サポートにご加入中は、保守作業のために当スタジオが管理画面に入ることがあり、作業の内容はその都度お伝えします。ご加入されない場合や、サポートを終了された後は、当スタジオのIDを削除し、パスワードも変更します。こちらからはサイトに一切入れない状態にしてお渡ししますので、ご安心ください。
著作権・ライセンス
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著作権は誰にありますか?
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制作物ごとに、次のとおり分かれます。
WordPress 本体、テーマ、プラグインは、それぞれの開発元です。多くは GPL などのライセンスで商用利用が認められています。有料のものは、ライセンスを購入してお使いいただきます。
当スタジオが制作したデザイン、独自のプログラム、サイトの構成は、当スタジオです。お客様には、完成したサイトを商用で、期間の制限なくお使いいただく権利(使用権)があります。
お客様がご提供くださった写真、画像、ロゴ、文章は、お客様です。
購入した素材など、第三者が権利を持つものは、その権利者です。ライセンスの範囲内で使用します。
権利の取り扱いについてのご希望は、ヒヤリングの際にお気軽にお伝えください。
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サイトの複製やカスタマイズはできますか?
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できます。お客様の責任で、カスタマイズしていただけます。ただし、カスタマイズによる影響範囲は、安心サポートの対象外となります。他社にカスタマイズを依頼することもできます。当スタジオが制作したソースは、このサイトの運用の範囲でお使いください。他社のサイトなどへの譲渡や転用は、お断りしています。
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ライセンスとは何ですか?
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ライセンスとは、権利を持つ人が、ほかの人に「この範囲で使ってよい」と認める許可(使用許諾)のことです。用途、期間、独占かどうかなどの範囲を決めます。
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著作権とライセンスの違いは何ですか?
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著作権は、作った人が自動的に持つ権利です。コピー、公開、改変などを管理できます。ライセンスは、著作権を持つ人が、利用を許可する契約です。ホームページ制作では、著作権は制作者に残し、お客様にライセンス(使用権)をお渡しします。
集客・SEO・MEO・GEO
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SEO対策はしてもらえますか?
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はい、制作に基本の SEO 対策が含まれます。タイトルや説明文、見出しの整理、スマホ対応、HTTPS、画像の最適化、サイトマップの登録などを行います。さらに力を入れたい場合は、キーワードの選定とページ設計、内部リンク、構造化データ、表示速度の調整まで行う「しっかり対策」もあります。詳しくはSEO・MEOのページをご覧ください。
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検索で上位に表示されますか?
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順位は検索エンジンが決めるため、確実な順位をお約束するものではありません。ただ、検索で見つけてもらいやすいサイトづくりと、公開後の改善まで、しっかりお手伝いします。
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SEOとは何ですか?
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SEO(Search Engine Optimization/検索エンジン最適化)とは、Google などの検索結果で、お店や会社のサイトを見つけてもらいやすくするための取り組みです。タイトルや見出しの整え方、スマホでの見やすさ、表示の速さ、役に立つ内容の充実などが関わります。制作には、基本の SEO 対策が含まれます。詳しくはSEO・MEOのページをご覧ください。
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MEOとは何ですか?
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MEO(Map Engine Optimization/マップエンジン最適化)とは、Google マップや、「地域名+お店の種類」で検索したときに、お店を見つけてもらいやすくするための取り組みです。Google ビジネスプロフィールの情報や写真、口コミ、投稿を整えます。お店、教室、クリニックなど、地域のお客様に来ていただきたい場合に向いています。詳しくはSEO・MEOのページをご覧ください。
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GEOとは何ですか?
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GEO(Generative Engine Optimization/生成エンジン最適化)とは、ChatGPT などの生成AIに、お店や会社を紹介してもらいやすくするための対策です。質問形式でわかりやすいFAQの設計や、会社・サービス情報の整理、構造化データの設定などを行います。
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AIOとは何ですか?
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AIO(AI Optimization/AI最適化)とは、AI が作る回答や要約(Google の検索結果に出る AI の概要など)で、お店や会社の情報を取り上げてもらいやすくするための対策です。GEO とほぼ同じ考え方で、質問に答える形の分かりやすい文章や、情報の整理が土台になります。
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鹿児島で、GEO・AIO対策を依頼できますか?
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できます。制作に含まれる SEO 対策を土台に、GEO 対策をオプションでお受けしています。質問形式で読みやすいFAQの設計と作成、会社やサービスの情報の整理、構造化データの設定、定期的な更新を行います。AI の回答は変動するため、確実な表示をお約束するものではありませんが、検索でも AI でも見つけてもらいやすいサイトに仕上げます。詳細はこちらのページでご確認ください。
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制作のSEO対策だけで、AIにも紹介されますか?
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基本の SEO 対策は、検索エンジンに見つけてもらうための土台です。AI に紹介されやすくするには、お客様のよくあるご質問をまとめたFAQの充実が効果的です。その作成は、GEO 対策のオプションで承ります。
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ChatGPTなどのAIに自社を紹介してもらうには、何をすればよいですか?
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大切なのは、お客様の疑問に直接答える内容のFAQを、サイトに用意することです。あわせて、会社やサービスの情報を整理し、構造化データで AI にも伝わる形にします。ご相談いただければ、状況に合わせてご提案します。
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Googleビジネスプロフィール(MEO)の設定には対応していますか?
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はい、ご相談ください。地図検索で見つけてもらうための設定や運用について、お店の状況に合わせてご提案します。詳しくはSEO・MEOのページをご覧ください。
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アクセス解析の設定はしてもらえますか?
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はい、制作に Google との連携が含まれます。サイトを見た人の数や、どこから来たかを確認できるようにします。
AI導入・AIチャットボット
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ホームページにAIチャットボットを入れられますか?
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入れられます。当スタジオが開発した WordPress プラグイン「NANA AI Chatbot」をご用意しています。サイトのFAQをもとに、お客様からのご質問に AI が24時間お答えします。お客様に合わせたカスタマイズも可能です。詳細はAIチャットボットのページをご覧ください。
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AIチャットボットは、どんな質問に答えられますか?
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サイトのFAQや、指定したページに書かれている内容をもとにお答えします。料金やサービス内容、よくあるご質問などに、24時間対応できます。
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AIが間違った回答をすることはありませんか?
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FAQに書かれている内容をもとにお答えします。お答えできない質問は、お問い合わせフォームへご案内します。
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AIチャットボットが答えられない質問は、どうなりますか?
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お問い合わせフォームへご案内します。お客様を迷わせず、ご相談につなげます。
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チャットボットの回答内容は、自社で変更できますか?
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はい、できます。もとになるFAQのページを更新すると、回答にも反映されます。
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AIの利用料は、誰が負担しますか?
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AI のご契約と利用料は、お客様にてご契約いただき、お客様ご負担となります。小規模なサイトでは、月に数百円までが目安です。月の上限額を設定でき、上限に達した場合は、お問い合わせフォームへのご案内に切り替わります。詳しくはAIチャットボットのページをご覧ください。
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使いすぎて、高額な請求になることはありませんか?
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ご安心ください。月の上限額を設定でき、上限に達するとお問い合わせフォームへのご案内に切り替わります。1人あたりの利用回数にも制限をかけています。
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ChatGPTやGeminiは使えますか? Claudeは使えますか?
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使えます。Claude、ChatGPT、Gemini など、ご希望の AI に対応します。AI のご契約は、お客様名義で行っていただきます。
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AIチャットボットの導入にはいくらかかりますか?
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安心サポートにご加入のお客様は、プラグインの使用料は無料です。未契約の場合は月額制です。導入の設定費も含めて、AIチャットボットのページでご案内しています。
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導入の前に、サイトの確認はありますか?
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あります。お使いのテーマやプラグインとの相性、表示が崩れないかなどを調べてから導入します。調査から設置、動作確認までを一貫してお受けしています。
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業務へのAI導入(自動化・生成AIの活用)も相談できますか?
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はい、ご相談ください。問い合わせ対応の自動化や、文章作成・資料づくりの効率化など、日々の業務の「手間」や「ムダ」を減らすお手伝いをします。まずは、お困りごとをお聞かせください。
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AIで作ったソースを使って、サイトにしてもらえますか?
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はい、できます。ChatGPT や Claude などで作ったデザインやコードを、実際に公開できるサイトに仕上げます。表示の崩れの調整、スマホ対応、サーバーへの設置、検索で見つけてもらうための設定までお任せください。
システム開発
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ホームページ以外のシステム開発も依頼できますか?
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はい、得意分野です。予約・会員管理・業務システム・外部サービスとの連携など、WordPress の枠を超えるものもお任せください。企画の整理から設計・開発・公開後の運用まで、ひとつながりで対応します。詳しくはWebシステム開発のページをご覧ください。
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予約システムや会員サイトは作れますか?
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はい、作れます。ご要望に合わせて、予約の受付や会員のログイン、決済、管理画面などを組み合わせます。まずは、やりたいことをお聞かせください。
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AWS(アマゾン ウェブ サービス)での構築はできますか?
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はい、できます。AWS の資格を持つエンジニアが、サーバーの構築から運用まで対応します。アクセスが多いサイトや、システム連携が必要なサイトにも向いています。
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他社が作ったサイトやシステムの改修・引き継ぎはできますか?
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はい、お任せください。現状を調べてから、直すところと残すところを整理してご提案します。
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システム開発の見積りは、どのように出しますか?
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最初にお話を伺って、必要な機能や条件を整理します。そのうえで、お見積りをお出しします。内容が変わるときは、変える前に必ずご説明して、ご納得いただいてから進めます。
リニューアル・改善・各種サービス連携
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今のホームページのリニューアルはできますか?
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はい、もちろんです。WordPress 以外で作られた古いサイトや、他社が作ったサイトもお任せください。今のサイトの良いところは残しながら、新しく作り直します。詳しくはリニューアルのページをご覧ください。
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リニューアルすると、検索順位やURLはどうなりますか?
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できるだけ今の状態を引き継ぎます。URLが変わるページには転送設定を入れて、これまでの検索順位やアクセスを守ります。
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リニューアル中、今のサイトは止まりますか?
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止まりません。今のサイトを公開したまま、裏で新しいサイトを作り、仕上がってから切り替えます。
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ネットショップ(EC)は作れますか?
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はい、WooCommerce、Welcart で本格的なショップをお作りします。カード決済、定期購入、会員機能、商品登録のお手伝いまで対応します。BASE や STORES のショップも、立ち上げやデザインの調整、ホームページとの連携でお手伝いします。詳しくはECサイト制作のページをご覧ください。
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BASEやSTORESのショップも相談できますか?
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はい、ご相談ください。立ち上げやデザインの調整、ホームページとの連携をお手伝いします。もっと自由に作りたい場合は、WooCommerce や Welcart でのオリジナルのショップをご提案します。
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商品登録や、ショップの運用は任せられますか?
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はい、商品登録のお手伝いまで対応します。運用で困ったときは、安心サポートでもお力になります。
スクール・講座
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どのような講座がありますか?
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2つのコースがあります。「ホームページ制作コース(ちょこテックコース)」は、WordPress でご自身のホームページを作れるようになるコースです。「WEBエンジニア養成コース」は、HTML や PHP から、システム開発の基礎までを学ぶコースです。どちらも完全個別で、教室でもオンラインでも受講でき、入会金はかかりません。詳しくはスクールのページをご覧ください。
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ちょこテックコースとは何ですか?
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WordPress でご自身のホームページを作れるようになる、完全個別のレッスンです。最初に、作りたいものを一緒に決めてから進めます。教室でもオンラインでも受講でき、日時はご希望に合わせて選べます。詳しくはちょこテックコースのページをご覧ください。
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受講するのに条件はありますか?
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どなたでも受講できます。パソコンをお持ちであれば、初めての方も安心です。メールアドレスと LINE アカウントもご用意ください。
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パソコンやWebの知識がなくても受講できますか?
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はい、受講できます。基本の操作から、ご一緒に進めます。
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受講後は、どこまで自分で作れますか?
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ゴールは、受講される方のご希望で決めます。1ページのサイトであれば、最後まで一人で作れるようになります。時間が足りない場合は、レッスンの追加もできます。
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受講料はいくらですか?
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コースや期間によって異なります。最新の料金は、スクールのページでご確認ください。
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WEBエンジニア養成コースでは、何を学びますか?
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インターネットの仕組みや WordPress の基礎から始めて、HTML、CSS、JavaScript、PHP、MySQL を学びます。そのあと、環境の構築や GIT、フレームワークを経て、最後に模擬システムの開発に取り組みます。受講者のレベルに合わせて、個別にご相談ください。詳しくはWEBエンジニア養成コースのページをご覧ください。
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遠方からでも受講できますか?
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オンラインレッスンなら、全国どこからでも受講できます。
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1回だけ受講することはできますか?
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できます。聞きたいところだけを、1回から受講でき、延長もできます。
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自社サイトの運用方法だけを教えてもらえますか?
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はい、承ります。ホームページの更新方法など、必要なところだけを、ご一緒に確認します。
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レッスンの無料体験はありますか?
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あります。短い体験で、オンラインなら移動の必要がなく、気軽に受けられます。
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レッスンのあとに質問できますか?
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ちょこテックコースでは、レッスンの内容についてのご質問を、チャットで回数の制限なくお受けしています。
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会社の研修として、従業員に受講させることはできますか?
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法人・団体でのご受講は、内容に合わせて個別にご相談ください。
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他のスクールより料金が安いのはなぜですか?
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個人の方に気軽に始めていただけるよう、個人向けの料金でご提供しています。完全個別の指導で、ご自身の目的に合わせて進められます。
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Web業界への就職や転職を考えています。相談できますか?
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はい、ご相談ください。何から学べばよいか、どう進めればよいかなど、状況に合わせてお話しします。
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プログラミングやシステム開発も学べますか?
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受講される方のレベルや目的に合わせて、個別にご相談ください。HTML、CSS、JavaScript、PHP、MySQL など、ご希望に応じて進め方をご提案します。
補助金・助成金
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補助金・助成金を使ってホームページを作れますか?
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はい、使えます。商工会・商工会議所の補助金、かごしま産業支援センターなどの支援制度、小規模事業者持続化補助金、ものづくり補助金、鹿児島県や市町村の助成金など、さまざまな制度でホームページ制作やシステム開発にご活用いただけます。制度ごとに使える内容や条件が違うので、ヒヤリングでお話を伺いながら、いちばん合うものをご案内します。
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補助金の申請に必要な見積書などは作ってもらえますか?
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はい、協力します。申請に使う見積書や、制作内容をまとめた書類をご用意します。
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補助金の申請は、お願いできますか?
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申請そのものは、お客様ご自身か、行政書士などの専門家にお願いしています。書類づくりには、NANA STUDIO がしっかり協力します。
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補助金を使う場合、お支払いはどうなりますか?
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補助金は、決まってから入金されるまでに時間がかかる制度が多くあります。そのため、通常と流れが変わることがあります。制度に合わせて無理のない進め方をご提案しますので、ご相談ください。
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補助金に採択されなかった場合は、どうなりますか?
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ご安心ください。契約は、補助金が採択されてから結ぶ流れです。採択されなかった場合に、費用が発生することはありません。
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補助金は、保守や運用の費用にも使えますか?
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制度によって対象が異なります。ヒヤリングで制度を確認しながら、使える範囲をご案内します。
NANA STUDIOについて
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他社と比べて、NANA STUDIOの強みは何ですか?
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世の中にあるものが他社より安く手に入れられる
NANA STUDIO は、他の制作会社さんからもお仕事をいただいている、クリエイティブ専門会社です。お客様から直接ご依頼いただくので、間に入る会社の中間マージンがかかりません。同じ品質を、お手頃な価格でお届けできます。ただただ良いものを作りたい
NANA STUDIOは、Web制作の職人集団です。良い作品を作って、お客様に喜んでもらうこと、社会の人々にあっと言わせる作品をつくること、そしてお客様に利益として還元されること。それを生きがいにしている集団です。敷居が低い気軽につかえるあたなの相談役
NANA STUDIOは、ちいさな、システム開発&Web制作会社です。個人様や起業を挑戦されるお客様のご依頼も喜んでお受けいたします。「こんなことできる?」「何から始めればいい?」という段階から、お気軽に!サイトのことに限らず、会社のアドバイザーとして、ご一緒に考えます。分かりやすく、包み隠さず、明朗会計
NANA STUDIOの見積りは、多くのお客様から一番くわしく分かりやすいとお褒めのお言葉をいただきます。理由は、詳細で、細かく、比較しやすく、そして正直に書かれているから。ぜひ、一度弊社の見積りを手にとってみてください。すべて自由で、縛りなし
NANA STUDIOはどこの企業にも団体にも所属していないのですべてが自由です。世の中にあるすべての技術、サービス(AI含む)、プログラミング言語から本当に適したものを公平に選びます。もちろん、サーバーの契約も、保守サポートの加入も、お客様が自由に選べます。
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どんな業種の制作実績がありますか?
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鹿児島をはじめ全国各地から、さまざまな業種のホームページを制作してきました。クリニック・歯科医院、エステ・サロン、パン屋、飲食店・居酒屋、鍵屋、施工会社、福祉事業所(就労継続支援B型など)、幼稚園・保育園、自治体サイト、ゴルフ場、雑貨屋、選挙の立候補者サイトなどなど、業種ごとの事例は制作実績をご覧ください。
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どのくらいの経験がありますか?
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NANA STUDIOを創設した代表兼エンジニアは、中学時代からゲームプログラミングに興味をもちはじめ、Windows95がでた頃から本格的なプログラミング、ホームページを制作を開始。その後、2000年にプロの世界に入り都内の大手企業の上流工程から、末端の制作現場までWebシステムエンジニアをみっちり経験。その後紆余曲折を経て、2019年にNANA STUDIOを立ち上げ、お客様対応から、Webデザイン、Web制作、インフラ構築、システム開発、スクール講師などいろいろと手広く手がけてきました。
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制作は、誰が担当しますか?
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専任のエンジニアが担当します。お打ち合わせから制作、公開後の運用まで、同じ担当者が責任を持って対応します。
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秘密保持契約(NDA)は結んでもらえますか?
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はい、結びます。標準の契約約款にも、秘密保持の取り決めが含まれています。
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お預かりした情報は、どう管理されますか?
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お預かりした情報は、取り扱う担当者を限定し、厳密に管理しています。外部に公開することも一切ありません。
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どの地域に対応していますか?
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全国のお客様に対応しています。鹿児島市内は、対面でのお打ち合わせもできます。県外のお客様は、オンラインで顔を見ながら、ていねいに進めます。
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鹿児島県外・離島・遠方でも依頼できますか?
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はい、全国どこからでもご依頼いただけます。打ち合わせは、オンラインで行います。
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営業時間と休業日を教えてください。
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営業時価は平日と土曜日の18時まで。日祝祭日は休業日となります。スクールや業務内容によって変更となる場合がございます。ご予約・お問い合わせは、24時間いつでもフォームから受け付けています。
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教室はどこにありますか?
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鹿児島市JR谷山駅すぐにあります。予約制のため、ご来店の際はメールにてご案内させていただきます。ご予約はお問い合わせページからお願いいたします。オンラインなら、全国どこからでもご利用いただけます。
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問い合わせ先と、返信の目安を教えてください。
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お問い合わせフォームからご連絡ください。気づき次第お返事します。無料相談会のご予約は、ご予約ページから24時間受け付けています。
