安心サポート（ホームページ保守・管理）
ホームページの管理を、
まるごとお任せ！
本業に専念していただくことが
わたしたちの存在価値。
ホームページの管理人は、パソコンにくわしい人が
担当者というケースをよく耳にします。
更新・バックアップ・セキュリティ対策から
不具合の復旧、サイトの修正まで、
専任のエンジニアがまとめてサポートします。
サービス一覧
SERVICE
更新・バックアップ・セキュリティ
更新やバックアップなど、後回しにしがちな管理をまとめて引き受け、安全な状態を保ちます。
- WordPress本体・テーマ・主要プラグインの定期更新
- 定期バックアップ
- WAF・スパム対策・ログ監視
- セキュリティ診断（安心サポートの特典）
- サーバーの管理・SSL証明書の更新
- 独自ドメインの更新手続き（1つまで）
不具合対応・復旧
表示崩れや機能の不具合が起きたときは、状況を調査して迅速に修正・復旧します。
- 表示崩れ・機能不具合の調査と修正
- 更新後の不具合への対応
- サイトが表示されないときの緊急対応
- チャットでのご相談
- お急ぎの場合はお電話でも対応
サイト修正・ご相談
1枚1時間のチケットで、質問やアドバイスからサイトの修正まで、用途を選ばずご利用いただけます。
- ご質問・操作方法のご案内
- 運用のアドバイス
- テキスト・画像の差し替え
- ページ・バナーの追加
- 小さな機能追加・設定変更
3つの安心保証
WARRANTY
料金・プラン
PRICE
安心サポートのコース
サーバー・ドメイン込みの月額制です。1年契約で、翌年以降の更新料は無料です
優れたコストパフォーマンス
コスト優先の場合はこちら
高速・高機能な環境
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チケット制のサイト修正・ご相談
1枚＝1時間のチケットで、質問やアドバイスから修正まで何にでもご利用いただけます
| こんなときに | チケットでできること |
|---|---|
| 操作方法がわからない | 管理画面の使い方や、更新作業の方法をご案内します |
| どう運用すればよいか相談したい | ホームページの運用やアクセスアップについてアドバイスします |
| 文章や画像を差し替えたい | テキスト・画像・お知らせなどを更新します |
| ページやバナーを追加したい | 新しいページやバナーを作成して設置します |
| ちょっとした機能を追加したい | フォームの項目変更や表示の調整などを行います |
サポート内容
安心サポートに含まれる内容の一覧です
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サーバー・ドメイン | サーバー料、独自ドメイン（1つまで）、更新手続きを含みます。契約者はお客様名義です |
| WordPressの更新 | 本体・テーマ・主要プラグインを定期的に更新します |
| バックアップ | 定期的にバックアップを取得します |
| セキュリティ対応 | WAF・スパム対策・ログ監視を行います |
| セキュリティ診断 | 安心サポートの特典として、診断をご利用いただけます |
| 不具合時の対応 | 表示崩れや機能の不具合を調査し、修正・復旧します |
| サイト修正・ご相談 | チケット制（1枚＝1時間）で、質問・アドバイスから修正までご利用いただけます |
| チャットサポート | チャットでいつでもご相談いただけます |
ご依頼の流れ
FLOW
STEP
01
無料相談
お困りごとやご希望を伺います
STEP
02
初期調査
サイトの状況と必要な対応を確認します
STEP
03
ご提案・お見積
作業内容と費用をご案内します
STEP
04
作業
安全第一で作業を実施します
STEP
05
チェック
お客様に動作確認いただきます
STEP
06
ご入金
ご納得いただきましたらご入金となります
ご用意いただきたいもの
初期調査時に以下をご連絡いただく場合があるため、事前にご準備いただけるとスムーズです。
レンタルサーバーのIDとパスワード
サーバーのファイルを直接確認する際に必要です
WordPressのIDとパスワード
WordPressの状態を確認する際に必要です
WordPressのログイン画面のURL
ログイン画面のURLが変更になっている場合必要です
よくある質問
Q&A
-
他社が作ったホームページでも、安心サポートを利用できますか？
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はい、できます。現在のサイトを確認し、安心サポートのサーバーへお引越しして、そのまま保守を開始します。お引越しの内容は、リニューアル・お引越しのページもご覧ください。
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チケットとは何ですか？
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1枚1時間分の作業チケットです。ご質問やアドバイスから、文章・画像の差し替え、ページの追加などのサイト修正まで、用途を選ばずご利用いただけます。
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契約期間と更新について教えてください。
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契約期間は1年間で、翌年以降の更新料は無料です。料金の詳細は、このページのコースの項目をご覧ください。
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解約するときは、サーバーやデータはどうなりますか？
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契約者はお客様名義ですので、解約後もサイトのデータをお客様のものとしてお使いいただけます。他のサーバーへのお引越しもお手伝いしますので、ご相談ください。
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セキュリティ診断は利用できますか？
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はい、安心サポートの特典としてご利用いただけます。サイトの状態を確認し、気になる点があればご案内します。
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ドメインやメールアドレスも使えますか？
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はい、独自ドメインを1つまで料金に含んでおり、メールアドレスは無制限でご利用いただけます。